ACDJ InformatiqueDépannage informatique à Vittel et Contrexéville
Votre ordinateur rame, plante, attrape un virus ou perd le Wi-Fi ? Je trouve d'où vient le problème et je le règle, chez vous ou à distance.
Ce qu'on prend en charge
Qu'il s'agisse d'un ordinateur qui ne démarre plus, d'un PC qui rame depuis des semaines ou d'une connexion Wi-Fi instable, nous intervenons à domicile avec le matériel nécessaire. Le devis est gratuit : je vous explique clairement ce qui ne va pas et le prix estimé avant de commencer quoi que ce soit.
- Ordinateur lent, bloqué ou qui plante au démarrage
- Virus, publicités intempestives et logiciels malveillants
- Perte de connexion Wi-Fi ou Internet instable
- Écran bleu, erreurs système et crashs répétés
- Mises à jour bloquées ou logiciels qui ne s'ouvrent plus
- Récupération de fichiers supprimés par erreur
Votre PC rame depuis des semaines, les programmes se ferment tout seuls, ou l'écran bleu apparaît ?
C'est souvent un problème de mémoire vive saturée, de disque dur encrassé, ou d'un virus qui consomme les ressources en arrière-plan. Je démarre votre machine en mode sans échec, je vérifie les processus actifs, j'élimine les programmes inutiles et je nettoie la mémoire cache.
Si c'est un disque dur usé, je vous le dis et on décide ensemble : remplacer ou prolonger temporairement. Panne au démarrage ou Windows qui refuse de lancer ? C'est généralement un fichier système corrompu. Je récupère d'abord vos données, puis je réinstalle Windows.
Votre navigateur s'ouvre sur des pages de casino, des pubs s'affichent toutes les 5 secondes ?
Votre page d'accueil a changé sans vous, et votre PC est devenu très lent ? C'est un virus, un trojan, ou un adware. L'antivirus standard (Windows Defender) ne suffit pas toujours.
Je scanne votre machine en mode sans échec avec des outils spécialisés, j'élimine chaque menace à la racine, et je réactive vos paramètres navigateur. Après l'intervention, votre PC retrouve toute sa fluidité.
Pas de Wi-Fi du tout, ou une connexion qui coupe toutes les 10 minutes ?
Avant de blâmer votre fournisseur d'accès, il faut tester : la position de la box, la fréquence (2.4 GHz ou 5 GHz), un canal saturé par les voisins, ou un logiciel qui bloque la connexion.
Je teste votre box, je vérifie la connexion filaire, je change le canal Wi-Fi si besoin, et je réactive les drivers réseau. Souvent, c'est réglé en 30 minutes. Si c'est vraiment la box qui faiblit, je vous le dis.
L'écran bleu au démarrage, des codes d'erreur cryptiques, des redémarrages en boucle ?
Disque dur défaillant, driver incompatible, mémoire vive défectueuse, ou Windows corrompu. Je diagnostique quel composant pose problème, je sauvegarde d'abord vos données, puis je répare ou réinstalle Windows en fonction de la cause.
Vous avez une vraie solution, pas un pansement temporaire.
Vous avez vidé la corbeille en pensant effacer un dossier anodin ?
Mais vous avez supprimé des photos ou des documents importants ? Si vous n'avez pas trop utilisé le PC depuis, il y a de bonnes chances de les récupérer avec des outils spécialisés.
Je branche votre disque dur à un autre ordinateur et je lance la récupération. Il n'y a pas de garantie à 100 % : les chances dépendent de l'état du support, et je vous donne un avis clair avant intervention.
Comment se passe une intervention
Questions fréquentes
Combien coûte un dépannage informatique ?
Le devis est gratuit. L'intervention démarre à partir de 25 €, selon la complexité de la panne. Le tarif vous est annoncé avant qu'on commence.
Vous intervenez dans quelles communes ?
Nous intervenons à Vittel, Contrexéville, Neufchâteau, Mirecourt et dans l'ouest des Vosges. Épinal et Nancy sont possibles selon la prestation ou à distance. Déplacement facturé à 0,65 €/km selon la prestation.
Est-ce que vous intervenez sur Mac aussi ?
Oui, on intervient sur PC Windows, Mac et ordinateurs portables de marques courantes.
Quelle garantie après la réparation ?
Si le problème réapparaît dans les 7 jours (virus qui revient, Windows qui replante, Wi-Fi qui recoupe), vous m'appelez, je reviens, pas de frais supplémentaires.
Intervenez-vous aussi à distance ?
Oui, pour certains problèmes logiciels (configuration, installation, lenteurs). Je prends la main sur votre ordinateur avec votre accord, via un outil sécurisé. Vous voyez tout ce que je fais à l'écran.