ACDJ InformatiqueElle imprime depuis un PC mais pas depuis l'autre
C'est souvent un souci de pilote, de partage réseau ou de profil Windows. Nous corrigeons poste par poste pour que toute la maison utilise la même imprimante.
Prestation · à domicile
Installation d'imprimante à domicile à Vittel et Contrexéville
Imprimante qui refuse de se connecter ? Nous l'installons en USB, en Wi-Fi ou en réseau et vérifions que tout imprime.
Installation et configuration d'imprimante
Votre imprimante neuve ne veut pas s'installer, votre ancienne ne répond plus au réseau ou vos appareils ne la trouvent plus ? On s'en occupe à domicile, du branchement jusqu'au test d'impression.
- Installation USB, Wi-Fi ou réseau local
- Installation et mise à jour des pilotes
- Connexion à tous vos appareils (PC, Mac, smartphone)
- Configuration de l'impression recto-verso et de la couleur
- Test d'impression et vérification du scan
- Explication du fonctionnement à votre rythme
Imprimante neuve, hors connexion ou introuvable
Les problèmes d'imprimante viennent rarement d'un seul endroit : pilote Windows, réseau Wi-Fi, compte constructeur, pare-feu, scanner séparé, application mobile. Nous vérifions chaque maillon jusqu'au test réel : impression depuis l'ordinateur, numérisation et, si besoin, impression depuis téléphone ou tablette.
Installation Wi-Fi ou USB
Nous connectons l'imprimante à votre box, à votre ordinateur et aux autres appareils de la maison, puis testons l'impression dans les conditions réelles.
Scanner et numérisation
Une imprimante multifonction doit aussi scanner correctement. Nous réglons la numérisation vers le PC, le dossier choisi ou l'e-mail quand c'est possible.
Dépannage d'imprimante existante
Hors connexion, imprimante invisible, file d'attente bloquée, pilote corrompu : nous remettons la configuration au propre avant de conclure à une panne matérielle.
Avant de racheter une imprimante
Elle est connectée au Wi-Fi mais reste hors ligne
Nous vérifions l'adresse réseau, la box, le mode veille, les pilotes et la file d'attente. Dans beaucoup de cas, la machine fonctionne encore très bien.
Vous voulez imprimer depuis un téléphone
Nous configurons l'application de la marque ou le service d'impression compatible, puis montrons comment lancer une impression ou scanner un document simplement.
Questions fréquentes
Vous installez toutes les marques d'imprimantes ?
Oui : HP, Canon, Epson, Brother et les autres marques courantes. Jet d'encre, laser ou multifonction.
L'imprimante est sur le réseau mais les autres PC ne la voient pas.
C'est un problème de partage réseau ou de pare-feu. On règle ça lors de l'intervention, en général en moins d'une heure.
Vous pouvez aussi régler les problèmes d'impression (bourrage, qualité) ?
Oui, si c'est un problème logiciel ou de configuration. Pour les pannes mécaniques, on vous oriente vers le bon prestataire selon la marque.